Sisällysluettelo
- Aloitamme Matkasi Kanssamme
- Pelitarjonta ja Pelintarjoajat
- Maksutavat ja Rahansiirrot
- Asiakaspalvelumme Käytännöt
Aloitamme Matkasi Meillä
Tervetuloa FeliceBet-pelialustalle, missä kohtaavat klassikot pelaamisen perusta yhdessä uudenaikaisen tekniikan tuomat ominaisuudet. Olemme luoneet kehittäneet kasinon, joka on tarkoitettu erityisesti Suomen asiakkaita heille sopivilla ainutlaatuisilla tavoillaan. Palvelussamme ei turvauduta onttoihin väitteisiin vaan sen sijaan tuomme todellisia hyötyjä kaikille rekisteröidylle käyttäjälle.
Pelialustamme pyörii täysin lain mukaan kansainvälisten pelilisenssivaatimusten mukaisesti. FeliceBet pelit sisältää laajan valikoiman pelivaihtoehtoja, joiden voittoprosentit julkaistaan läpinäkyvästi. Tällainen rehellisyys on palvelullemme tärkeä asia, koska asiakkaillamme on oikeus saada ymmärtää, millaisin ehdoin pelaajat pelaavat.
Liittyminen on kehitetty vaivattomaksi muttei kevytmieliseksi. Henkilöllisyyden todentaminen tapahtuu moderneja keinoja hyödyntäen, joka varmistaa yhtäaikaisesti suojan että sujuvan käytön. Kyseinen toimintatapa täyttää Euroopan unionin yhteisen GDPR-asetuksen vaatimukset, joka astuivat voimaan vuoden 2018.
Pelivalikoima ja Ohjelmistotoimittajat
Valikoimamme sisältää monia kategorioita perinteisistä hedelmäpeleistä jopa live-jakajapeleihin. Toteutamme tiivistä yhteistyötä peliteollisuuden parhaiden pelintarjoajien kanssa, mikä varmistaa korkealaatuisen yhdessä laaja-alaisen pelikokemuksen. Tarjontamme kasvaa toistuvasti, jotta pelaajillamme on aina pääsy tuoreimpiin julkaisuihin.
| Slotit | 800+ | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming | 96.2% |
| Klassikot | 120+ | Evolution Gaming, Playtech | 98.5% |
| Live-kasinot | 85+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Progressiiviset pelit | 45+ | NetEnt, Microgaming | 94.7% |
Kasinomme järjestää valikoiman älykästä suodatinjärjestelmää käyttäen. Käyttäjät pystyvät etsiä toivomiaan vaihtoehtoja studion, teeman, hajaantumisuuden taikka palautusprosentin perusteella. Tällainen järjestelmä nopeuttaa huomattavasti parhaiden pelien hakemista lukuisten mahdollisuuksien joukosta.
Pelitestausprosessimme
Jokainen ainoa pelialustalle tuotava nimike kokee tiukan laadunvalvonnan. Varmistamme, että pelin toiminnallisuus pyörii virheettömästi kaikilla järjestelmillä sekä varmistettuna että RNG generoi oikeasti satunnaisiksi luokiteltavia pelitilanteita. Emme missään tapauksessa päästä valikoimaamme tuotteita, joiden rakenne on joko heikkolaatuinen taikka joiden tarjoama pelattavuus ei kertakaikkiaan yllä odotuksia.
Maksutavat sekä Rahansiirrot
Rahaliikenteen vaivattomuus edustaa olennainen elementti hyvää pelikokemusta. Me tarjoamme monipuolisen joukon maksuvaihtoehtoja, jotka sopivat erilaisia vaatimuksia. Jokainen rahaliikenteemme siirtyy turvallisia väylien läpi, joka suojaa ulkopuolisten tahojen etenemisen arkaluonteisiin tietoihin.
Tuetut Maksutavat
- Suorat pankkisiirrot kotimaisista pankeista tunnistautumispalvelun välityksellä
- Luottokortti- sekä korttiveloitukset (Visa, Mastercard)
- Verkko- e-lompakot muun muassa Skrill sekä Neteller
- Virtuaalivaluutat valituille asiakkaille (Bitcoin, Ethereum)
- Prepaid-maksukortit hallittuun menojen kontrollointiin
Kotiutusprosessimme on huolellisesti kehitetty sujuvaksi kuitenkaan ei holtittomaksi. Alkukertainen nosto edellyttää identiteetin todentamisen, joka on on lain mukainen pakko rahanpesutoiminnan estämiseksi. Tämän päätyttyä kotiutukset prosessoidaan yleensä 24 h kuluessa, sekä varat siirtyvät tilille maksumenetelmästä riippuvasti 1-5 arkipäivässä.
Tukipalvelumme Toimintamallit
Palvelumme toimii suomeksi kaikkina viikon päivänä. Tiimimme rakentuu pätevistä osaajista, jotka kaikki tietävät sekä kasinobisneksen erityispiirteet että IT- neuvomisen tarpeet. Emme delegoi ulos tukitoimintaamme vaan toisin jokainen henkilökuntamme toimivat välittömästi linkeissä kasinon hallintoon.
Kontaktimenetelmämme
- Live-chat: avoinna klo 10-24 suomen kielellä
- Sähköpostitse: toimitamme vastauksen 12 h puitteissa
- Puhelin: arkipäivinä kellonaikaan 12-20
- Ohjeosio: kattaa tavallisimmat aiheet
- Opastusvideat: visuaalista tukea tietoteknisiin ongelmiin
Palvelumme omistautuu vastuullisesti toteutettuun pelaamiseen tarjoamalla keinoja omaan hallintaan. Käyttäjät voivat asettaa talletuskattoja, peliaikarajoituksia vaihtoehoisesti halutessaan pysäyttää käyttäjätilinsä tietyksi ajaksi. Nämä ominaisuudet eivät edusta ole pelkkiä lainsäädännön edellyttämiä määräyksiä vaan tosiasiallisesti keskeinen elementti arvojamme, kun asiakkaan terveys on merkittävällä paikalla.
FeliceBet-pelialusta mahdollistaa pelaajalleen varman foorumin, kun viihdyttävä pelitoiminta liittyy rehelliseen toimintamalliin. Olemme luoneet kasinomme pelaajien tarpeiden mukaan, ja parannamme toimintaamme koko ajan saadun käyttäjäpalautteen mukaisesti.